Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Les consommateurs en France disposent d’un droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception de leur commande, sous réserve des exceptions légales. Pour demander un retour, envoyez un e-mail à arcanumwatch234@gmail.com en indiquant votre numéro de commande avant d’expédier le colis. Vos droits légaux en cas de produit défectueux ou non conforme restent applicables.
Est-ce que certains achats sont des ventes finales ?
Un prix soldé ou promotionnel ne vous prive pas de vos droits légaux en tant que consommateur, notamment du droit de rétractation applicable et des garanties légales. Contactez arcanumwatch234@gmail.com pour obtenir de l’aide concernant un retour.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous mettrons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les plus brefs délais. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations complémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre situation géographique.
Quels modes de paiement puis-je utiliser ?
Vous pouvez payer par carte de crédit ou de débit, PayPal, Shop Pay ou Apple Pay, selon la disponibilité. Les options de paiement disponibles pour votre commande sont indiquées lors du paiement, avant de confirmer votre achat.
D'oĂą proviennent vos produits ?
Les commandes sont expédiées directement par nos fournisseurs. Pour obtenir des informations sur l'origine d'un modèle spécifique ou pour toute aide concernant votre commande, contactez arcanumwatch234@gmail.com.
Combien coûtent les frais de port ?
La livraison standard est actuellement gratuite pour les commandes livrées en France. Vos options de livraison disponibles et le montant final de votre commande sont indiqués lors du paiement, avant que vous ne confirmiez votre commande.